Se uno o più articoli del tuo ordine non ti soddisfano oppure hai scelto la taglia sbagliata, puoi cambiare o restituire in tutta semplicità i tuoi articoli entro i 15 giorni successivi alla data di ricezione della merce. Mandaci una mail per comunicarci la sostituzione o il reso della merce non più desiderata. Le spese di rientro e della nuova spedizione in caso di cambio solo in questo caso saranno a carico del cliente.

Il prodotto dev'essere in perfetto stato, con tutti i cartellini attaccati come in origine, inserito nella sua confezione di origine e non dev'essere stato utilizzato. Nello specifico le racchette non devono essere usate.

Istruzioni per il reso:
Imballa il più accuratamente possibile il prodotto per proteggerlo durante il trasporto (utilizzando preferibilmente la stessa confezione in cui hai ricevuto l'articolo), ed invialo al seguente indirizzo: Universo Tennis via degli Ortolani 36/c, 40139 Bologna (BO). Alla ricezione del pacco verificheremo il prodotto e, se le condizioni di reso sono soddisfatte, provvederemo alla sostituzione o al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

In caso di reso di racchette da noi incordate con corde e tensioni su specifiche del cliente, verrà effettuato un rimborso per il solo importo della racchetta. Non potrà essere richiesto alcun rimborso per il costo della corda. La racchetta non dovrà essere assolutamente stata utilizzata e dovrà essere presente la copertura in cellophane sul manico. Qualora la racchetta resa presenti segni di utilizzo non sarà possibile effettuare alcun rimborso ed il cliente sarà tenuto al pagamento della spedizione.

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