RESO SENZA PENSIERI:

Se uno o più articoli del tuo ordine non ti soddisfano oppure hai scelto la taglia sbagliata, puoi cambiare o restituire in tutta semplicità i tuoi articoli entro i 15 giorni successivi alla ricezione della merce. Le spese di rientro e quelle relative alla eventuale nuova spedizione saranno a carico del cliente.

Scegli se rispedire in autonomia o utilizzare il servizio di Reso Senza Pensieri che Universo Tennis mette a disposizione dei suoi clienti. In questo caso le spese di spedizione del prodotto verso il nostro magazzino ammontano a €9, un prezzo che abbiamo concordato con il nostro corriere e che ti garantisce facilità e rapidità nell'operazione.

COME EFFETTUARE UN RESO:

Mandaci una mail con i tuoi dati indicando il numero di ordine e gli articoli che intendi cambiare/restituire, indicandoci con quale modalità vuoi procedere al reso.

Se intendi utilizzare il nostro servizio di Reso Senza Pensieri, indicaci data e luogo per effettuare il ritiro della merce. Al resto pensiamo noi! Il corriere verrà a ritirare il pacco direttamente all'indirizzo da te indicato.

COME PREPARARE IL PACCO:

  1. Il prodotto dev'essere in perfetto stato, con tutti i cartellini attaccati come in origine, inserito nella sua confezione di origine e non dev'essere stato utilizzato. Nello specifico sulle racchette  dovrà essere presente la copertura in cellophane sul manico. In caso di reso di racchette da noi incordate con corde e tensioni su specifiche del cliente, verrà rimborsato il solo importo della racchetta. 
  2. Imballare il più possibile il prodotto per proteggerlo durante il trasporto (utilizzando preferibilmente la confezione in cui lo hai ricevuto)
  3. Invialo al seguente indirizzo: Universo Tennis via degli Ortolani 36/b, 40139 Bologna (BO). Se vuoi utilizzare il servizio Reso Senza Pensieri basterà scrivere sul pacco l'indirizzo del nostro magazzino e attendere l'arrivo del corriere nel giorno e luogo desiderato.

RIMBORSO:

Alla ricezione del pacco, il prodotto verrà controllato e, se le condizioni di reso sono soddisfatte, provvederemo alla sostituzione o al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

In caso di restituzione parziale della merce e richiesta di rimborso, se il nuovo importo totale dell'ordine è inferiore a €69,00 verrà trattenuta la quota relativa alle spese di spedizione gratuite originariamente applicata.

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